3 bản mô tả công việc nhân viên bán hàng tạp hóa siêu thị đẩy đủ 2021

5/5 - (1 bình chọn)

Ứng tuyển làm nhân viên quán cafe hoặc làm nhân viên bán hàng tạp hóa là công việc lao động phổ thông ai cũng có thể làm được. Bạn đang là người đang cần tuyển dụng nhân viên bán hàng tạp hóa hoặc muốn quản lý nhân viên bằng mô tả công việc nhân viên bán hàng tạp hóa. Hoặc bạn muốn tìm kiếm công việc bán hàng tạp hóa thì bài viết này sẽ giúp được bạn rất nhiều. Mr Quản sẽ chỉ cho bạn thiết lập mô tả công việc nhân viên siêu thị và những vấn đề liên quan.

Mô tả công việc nhân viên bán hàng tạp hóa

Các vị trí nhân viên bán hàng tại cửa hàng tạp hóa, siêu thị

Trong một cửa hàng tạp hóa hoặc siêu thị mini có quy mô vừa và lớn thường sẽ cần tuyển dụng nhân viên bán hàng tạp hóa. Nếu phân chia nhiệm vụ, ngoài quản lý cửa hàng thì sẽ có 3 bộ phận (đầu việc) chính: Nhân viên thu ngân, nhân viên tư vấn bán hàng và nhân viên kho. Mỗi vị trí sẽ có mô tả công việc nhân viên bán hàng tạp hóa khác nhau.

Xem thêm: Sang tiệm tạp hóa nhỏ

Nhân viên thu ngân tạp hóa

Nhân viên thu ngân tạp hóa là vị trí đảm bảo tính tiền cho khách hàng chuẩn xác và nhanh chóng. Thông thường nhân viên thu ngân tạp hóa sẽ được trang bị một bộ phần mềm quản lý bán hàng tạp hóa với chi phí tầm 7 triệu đồng. Bộ công cụ quản lý này giúp nhân viên thu ngân quét mã vạch, in hóa đơn tính tiền nhanh chóng và chuẩn xác cho khách hàng. Ngoài ra nhân viên thu ngân có thể tư vấn thêm một số sản phẩm bán tặng kèm cho khách hàng để gia tăng lợi nhuận bán hàng.

Yêu cầu đối với vị trí nhân viên thu ngân tạp hóa

Nhân viên thu ngân tạp hóa thường phải có ngoại hình ưa nhìn một tí và biết sử dụng máy tính căn bản. Thông thường các cửa hàng tạp hóa sẽ lựa chọn tuyển các bạn sinh viên làm Partime vào vị trí này. Cụ thể một bảng yêu cầu tuyển dụng nhân viên thu ngân tạp hóa sẽ có dạng:

Ưu tiên nữ, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ thương;
Biết sử dụng máy tính căn bản, sẽ được đào tạo thêm khi nhân việc;
Tác phong nhanh nhẹn, trung thực;
Có khả năng giao tiếp với khách hàng, sẽ được đào tạo thường xuyên trong quá trình làm việc để nâng cao năng lực, trình độ;
Có nhận sinh viên làm việc partime;

Nhân viên tư vấn bán hàng

Nhân viên tư vấn bán hàng thường chỉ là vị trí làm việc tại các cửa hàng tạp hóa và siêu thị lớn. Bởi vì biên lợi nhuận của ngành này không cao và đa phần các sản phẩm bán ra là hàng tiêu dùng nhanh FMCG. Nên cửa hàng tạp hóa nhỏ sẽ không cần thiết phải thêm chi phí cho vị trí này. Tuy nhiên với các nhãn hàng lớn cần nhân viên tiếp thị, bán hàng tại một số điểm tạp hóa, hoặc các siêu thị lớn thì sẽ khác. Nhân viên tư vấn bán hàng sẽ giúp sản phẩm của thương hiệu đến gần khách hàng hơn. Và tất nhiên nhãn hàng sẽ mất một khoản chi phí để trả lương cứng và theo doanh số cho vị trí này.

Bạn cũng có thể để ý trong các cửa hàng tạp hóa lớn hoặc siêu thị, nhân viên tư vấn bán hàng thường phụ trách những khu vực và sản phẩm có biên lợi nhuận cao. Do vậy bạn có thể tìm việc cho vị trí này khi liên lạc với các nhãn hàng hoặc siêu thị lớn.

Yêu cầu đối với vị trí nhân viên tư vấn bán hàng siêu thị

Đối với nhân viên tư vấn bán hàng tạp hóa sẽ có yêu cầu cao hơn các vị trí khác. Vì bộ phần này sẽ cần tư vấn chi tiết cho khách hàng về sản phẩm:

Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói không ngọng;
Năng động, thích giao tiếp và bán hàng;
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên hoặc có kinh nghiệm vị trí tương đương;
Được đào tạo trong quá trình làm việc về sản phẩm, cách làm việc.

Nhân viên kho tạp hóa

Nhân viên kho cửa hàng tạp hóa đóng vai trò quan trọng trong quản lý kho hàng và đưa hàng lên kệ. Bộ phận này phải đảm bảo lượng hàng hóa trên kệ luôn đầy đặn, tránh trường hợp khách hàng cần mua nhưng lại không có. Như vậy bạn có thể dễ dàng nhận thấy yêu cầu của vị trí nhân viên kho tạp hóa sẽ yêu cầu sự cẩn thận, đúng việc hơn là khả năng giao tiếp. Do vậy thường vị trí này sẽ tuyển dụng người có tuổi từ 25 trở lên, ở lúc mà họ có sự ổn định và sự chắc chắn trong làm việc.

3 bản mô tả công việc nhân viên bán hàng tạp hóa, siêu thị

Áp dụng bản mô tả công việc nhân viên bán hàng tạp hóa là cách giúp bạn quản lý cửa hàng tạp hóa tốt hơn song song với việc sử dụng phần mềm bán hàng tạp hóa. Kết hợp giữa bản mô tả công việc này với checklist công việc giúp nhân sự tại cửa hàng dễ dàng theo dõi các công việc cần làm.

1. Bản mô tả công việc nhân viên tư vấn bán hàng siêu thị

Nhiệm vụ chính	Mô tả công việc
Sắp xếp hàng hóa tại khu vực phụ trách	Nhận sự phân công khu vực hàng hóa phụ trách từ quản lý bán hàng; Vệ sinh, sắp xếp ngay ngắn hàng hóa phụ trách giúp khách hàng có cảm tình mua hàng; Đảm bảo sản phẩm và giá niêm yết được đặt đúng chỗ, tránh gây sai lầm cho khách hàng Yêu cầu bộ phận kho hàng bổ sung sản phẩm lên kệ tránh trường hợp thiếu hàng cho khách.
Tư vấn sản phẩm cho khách hàng	Để ý trong khu vực phụ trách những khách hàng quan tâm đến sản phẩm, bắt chuyện và tư vấn sản phẩm; Nắm được đặc điểm, tính năng, giá bán và khuyến mãi để truyền tải đến khách hàng mục tiêu; Giải đáp các thắc mắc nếu có của khách hàng về các sản phẩm; Tiếp nhận phản hồi, đóng góp ý kiến của khách hàng về sản phẩm, giá bán, đối thủ để thông tin lại với quản lý kinh doanh.
Báo cáo công việc	Nộp báo cáo làm việc định kỳ theo mẫu cho quản lý trực tiếp và báo cáo công việc trong phạm vi phụ trách khi được yêu cầu. Lập danh sách khách hàng thân thiết, đã mua hàng, có nhu cầu mua hàng để tương tác, chăm sóc sau bán hàng.
Công việc khác	Tham gia các buổi họp thường kỳ, đột xuất của bộ phận và công ty; Hướng dẫn khách hàng di chuyển, các câu hỏi trong tầm hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ, tiện ích khác; Thực hiện một số phân công khác.

2. Bản mô tả công việc nhân viên thu ngân tạp hóa

Nhiệm vụ chính	Mô tả công việc
Tính tiền, in hóa đơn cho khách hàng	Hướng dẫn khách hàng xếp hàng tính tiền theo quy định; Nhận sản phẩm từ khách hàng, quét mã vạch để tính tiền đúng số lượng; In hóa đơn, nhận tiền và thối tiền thừa cho khách hàng theo nghiệp vụ thu ngân; Hướng dẫn khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ hoặc chuyển khoản;
Quản lý quỹ tiền trong quầy	Nhận tiền đầu ca từ quản lý trực tiếp hoặc ca trước. Ký văn bản bàn giao đầy đủ; Quản lý toàn bộ tiền thu trong ca làm việc; Bàn giao tiền ngân quỹ trong quầy cho quản lý hoặc nhân viên làm việc của ca sau tại quầy, có biên bản bàn giao cụ thể;
Yêu cầu chung	Tính tiền phải in hóa đơn cho khách cho dù khách không yêu cầu, từ chối nhận hóa đơn. Trường hợp vi phạm lần đầu bị phạt 500.000đ. Tái phạm bị cho thôi việc và không được chi trả bất kỳ khoản lương nào. Quét mã đúng, đủ số lượng sản phẩm vào phần mềm quản lý bán hàng, in hóa đơn tính tiền cho khách hàng; Tích điểm thành viên, đổi điểm khuyến mãi cho khách hàng theo chính sách tích điểm của công ty; Có mặt trước giờ vào ca tối thiểu 10 phút để tiến hành bàn giao tiền và khu vực làm việc; Bảo quản trang thiết bị thu ngân được bàn giao, sử dụng đúng hướng dẫn đã được đào tạo.

3. Bản mô tả công việc nhân viên kho hàng tạp hóa, siêu thị

Nhiệm vụ chính	Mô tả công việc
Quản lý kho tổng	Đảm bảo không có hàng từ bên ngoài lọt vào cửa hàng và không có hàng từ cửa hàng lọt ra ngoài; Phối hợp với nhân viên tư vấn khách hàng bổ sung sản phẩm liên tục lên quầy để giúp khách hàng dễ dàng mua sắm; Sắp xếp hàng hóa theo nguyên tắc nhập trước xuất trước; Thường xuyên nắm các lô sắp hết date để có phương án xử lý.
Nhập kho	Lên kế hoạch nhập hàng hóa theo tình hình thực tế tồn kho và dự báo khả năng tiêu thụ; Phối hợp với bộ phận thu mua nhập hàng vào kho, kiểm lượng hàng nhập về số lượng và hạn sử dụng.
Kiểm kho	Kiểm kho theo định kỳ và đột xuất đảm bảo hàng tồn kho lý thuyết trên phần mềm và thực tế đúng với nhau; Báo cáo với cấp trên trực tiếp phối hợp xử lý tình trạng thâm hụt kho hàng.

Mức thu nhập của nhân viên siêu thị hiện nay

Thông thường lương của nhân viên siêu thị sẽ được trả theo giờ nếu làm partime hoặc theo tháng nếu làm Full time. Mức lương dao động tại các thành phố lớn như Hà Nội, Tp.HCM ở mức 18.000đ/h. Như vậy nếu bạn đi làm 1 ngày 6 tiếng thì mỗi tháng sẽ có mức thu nhập khoảng 3 triệu đồng. Còn nếu làm Full time ngày 8 tiếng hoặc 12 tiếng thì mức lương sẽ dao động từ 5 triệu đến 7 triệu đồng mỗi tháng. Đối với nhân viên kho thì mức lương thông thường sẽ nhỉnh hơn chút chút ở mức 8 đến 10 triệu đồng mỗi tháng.

Ngoài thu nhập từ lương, các công ty hay cửa hàng sẽ có thêm một số phúc lợi riêng liên quan tới thưởng, bảo hiểm v.v khi bạn ký hợp đồng làm việc chính thức.

Đăng tuyển, tìm việc nhân viên bán hàng siêu thị ở đâu

Đối với các nhà tuyển dụng nhân viên tạp hóa và người đi tìm việc. Sẽ có một số kênh tuyển dụng hiệu quả và thường xuyên được tuyển như:

Đối với các công ty lớn: Tuyển dụng qua trang website công ty và tuyển thường xuyên. Bạn có thể chủ động tìm tới trang web của các siêu thị để tìm kiếm thông tin chi tiết.
Đối với các cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini: Cộng đồng dân cư khu vực sinh sống, các cộng đồng sinh viên trong khu vực trên facebook là những địa chỉ thường được tìm tới.

Kênh tuyển dụng	Đường Link
Tuyển dụng bách hóa xanh	https://www.facebook.com/tuyendungbhx
Tuyển dụng Vinmart	https://www.facebook.com/groups/324379632766038/
Việc làm siêu thị tại Tp.HCM	https://www.facebook.com/groups/997355430456573/
Tuyển dụng Lotte Mart	https://www.facebook.com/TuyenDungLOTTEMart/

Trên đây là toàn bộ chia sẻ về chủ đề mô tả công việc nhân viên bán hàng tạp hóa, siêu thị. Rất mong nó sẽ giúp ích được cho anh chị trong quá trình kinh doanh của mình. Chúc anh chị may mắn và đạt được thành công.