Nhận được sự yêu cầu và quan tâm của rất nhiều bạn muốn trở thành sale KiotViet. Tuy nhiên các bạn vẫn chưa hình dung được Sale KiotViet là làm gì và cụ thể sẽ như thế nào. Trong bài viết này, mình với vai trò là 1 nhân viên kinh doanh của KiotViet. Mr Quản sẽ giới thiệu cho bạn biết tổng quan về công việc nhân viên kinh doanh phần mềm KiotViet là như thế nào. Mình mong rằng chia sẻ này sẽ giúp ích ít nhiều cho bạn trong việc ứng tuyển vào KiotViet. Biết đâu chúng ta có cơ hội làm việc chung. Rất mong bài viết Review Sale KiotViet sẽ giúp ích cho bạn.
Sơ Bộ Về Công Ty KiotViet
| Tên Công Ty: | CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET |
| Mã Số Thuế: | 0104359717 |
| Đại Diện Theo Pháp Luật: | TRẦN NGUYÊN HẠO |
| Ngành Nghề Kinh Doanh Chính: | Phần mềm quản lý bán hàng |
| Quy Mô Nhân Sự: | 2.000 nhân sự (tháng 06/2023) |
| Trụ Sở: | Tầng 6-7, số 1B Yết Kiêu, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
Lịch sử hoạt động của KiotViet
| 2010 | Thành lập Công ty phát triển phần mềm cho các đối tác Mỹ, Australia, Singapore… |
| 2014 | Ra mắt sản phẩm phần mềm quản lý bán hàng KiotViet |
| 2016 | Đạt 10.000 khách hàng. Nhận 2 triệu USD đầu tư từ quỹ đầu tư Seedcom và CVM017 |
| 2019 | Đạt 50.000 khách hàng. Nhận được khoản đầu tư 6 triệu USD từ Jungle Ventures và Traveloka |
| 2021 | Cán mốc 150.000 khách hàng sử dụng. Nhận được khoản đầu tư 45 triệu USD từ quỹ đầu tư quốc tế KKR |
| 2023 | Đổi tên công ty thành Công Ty Cổ Phần Công Nghệ KiotViet từ tên cũ là Citigo |
Lĩnh vực kinh doanh
| KiotViet Software | Là sản phẩm ban đầu và chủ lực của KiotViet. Phần mềm quản lý bán hàng của KiotViet đang là phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam. |
| KiotViet Conect | Sàn kết nối kinh doanh giữa khách hàng của KiotViet với các nhà phân phối sỉ các mặt hàng Mẹ bé, Điện tử, điện thoại, tạp hóa, thời trang v.v |
| KiotViet Finance | Giải pháp giúp chủ cơ sở kinh doanh tiếp cận nguồn vốn vay đơn giản, nhanh chóng |
Cơ cấu phòng ban
Hiện tại KiotViet có rất nhiều phòng ban bao gồm: Ban giám đốc, Phòng phát triển sản phẩm, Dịch vụ khách hàng, Phòng Marketing, Phòng kinh doanh, Nhân sự, Kỹ thuật, Đào tạo v.v
Riêng đối với bộ phận kinh doanh sẽ bao gồm: Telesale (Bán hàng qua điện thoại), Direct Sale (Sale thị trường) và Tái ký. Mỗi phòng sẽ có vai trò, cách làm việc và KPI khác nhau. Ở phần sau của bài viết này mình sẽ mô tả chi tiết hơn cho bạn thấy sự khác nhau của 3 phòng này.
Đối với phòng kinh doanh thì sẽ có văn phòng Telesale tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. Đối với bộ phận Direct sale sẽ có văn phòng và nhân sự làm việc ở 20 văn phòng đại diện ở các tỉnh thành từ Bắc đến Nam.
Các văn phòng đại diện phòng kinh doanh KiotViet
| Tỉnh thành | Địa chỉ |
| Hà Nội | Số 1B Yết Kiêu, quận Hoàn Kiếm |
Hải Phòng | Số 176A Tôn Đức Thắng, quận Lê Chân |
Quảng Ninh | Số 19 Cao Xanh, phường Cao Xanh, TP. Hạ Long |
Thái Nguyên | Số 111 Lương Ngọc Quyến, TP. Thái Nguyên |
Nam Định | Số 110 Trần Huy Liệu, phường Trường Thi, TP Nam Định |
Phú Thọ | Lô 7 – 827 Đại Lộ Hùng Vương, TP. Việt Trì |
Hải Dương | Số 32 Hồng Quang, P.Quang Trung, TP Hải Dương |
Bắc Ninh | Số 56 Nguyễn Gia Thiều, Phường Suối Hoa, Thành phố Bắc Ninh |
Đà Nẵng | Số 110 Đống Đa, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng |
Khánh Hòa | Số 5B, Tòa nhà CT3, Khu đô thị VCN Phước Hải, TP. Nha Trang |
Nghệ An | Số 341, đường Nguyễn Văn Cừ, phường Hưng Bình, TP. Vinh |
Đắk Lắk | 72 Ngô Quyền, Phường Tân Lợi, TP Buôn Ma Thuột |
Thanh Hóa | Lô 15 Đội Cung, Trường Thi, TP. Thanh Hóa |
Thừa Thiên Huế | Số 21 Phan Bội Châu, TP. Huế |
Bình Định | Số 136 Chương Dương, TP. Quy Nhơn |
Gia Lai | Số 01 Đoàn Thị Điểm, TP. Pleiku |
Lâm Đồng | Số 186 Hai Bà Trưng, TP. Đà Lạt |
Bình Thuận | J46 Tôn Đức Thắng, phường Đông Xuân An, TP Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận |
Quảng Ngãi | 449 Lê Lợi, P. Nghĩa Lộ, Tp. Quảng Ngãi |
Phú Yên | 425 Hùng Vương, Phường 9, TP Tuy Hòa, Phú Yên |
TP.HCM 1 | Lầu 6, Khu C, tòa nhà Waseco, số 10 Phổ Quang, P.2, Q. Tân Bình, TP HCM |
TP.HCM 2 | Tầng 3 HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP.HCM |
Cần Thơ | Số 53 Nguyễn Tri Phương, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ |
Vũng Tàu | 492A, đường 30/4, phường Rạch Dừa, Thành Phố Vũng Tàu |
Kiên Giang 1 | L4-Căn số 2 Phan Thị Ràng, TP. Rạch Giá |
Kiên Giang 2 | Lô 102, Khu C, Số 1 Đường Nguyễn Huệ, Phường Dương Đông, TP. Phú Quốc |
Đồng Tháp | Số 05 Đặng Văn Bình, TP. Cao Lãnh |
Cà Mau | Số 343 Nguyễn Trãi, Phường 9, Tp Cà Mau |
Tiền Giang | Số 238 Nguyễn Công Bình, xã Trung An, Thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang |
An Giang |
Review công việc Sale KiotViet
Sale KiotViet hay bộ phận kinh doanh phần mềm quản lý bán hàng KiotViet là bộ phận bán phần mềm quản lý bán hàng KiotViet và các thiết bị liên quan tới quản lý 1 cơ sở kinh doanh. Công việc của 1 sale KiotViet sẽ bao gồm:
- Tìm kiếm khách hàng
- Lắng nghe nhu cầu quản lý của khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng dùng thử phần mềm quản lý bán hàng
- Ký kết hợp đồng mua phần mềm quản lý bán hàng với khách theo chính sách bán hàng của công ty
- Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng cùng với bộ phận DVKH
Mô tả công việc Sale KiotViet
Công việc chính:
• Lập kế hoạch kinh doanh bán hàng theo tuần/tháng.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh online/đi thị trường trực tiếp/xấy dựng mối quan hệ với khách hàng/……
• Gặp gỡ, tư vấn gói dịch vụ phù hợp với từng nhu cầu sử dụng của khách hàng.
• Ký kết hợp đồng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm.
• Xây dựng và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng để có thêm cơ hội bán hàng mới.
Yêu cầu công việc:
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Đam mê kinh doanh.
• Hiểu tính chất công việc kinh doanh thị trường.
• Ưu tiên đã có kinh nghiệm bán hàng.
• Năng động, giao tiếp tốt.
• Có laptop cá nhân và phương tiện đi lại.
Quyền lợi & Chính sách:
• Thu nhập không giới hạn với chính sách lương thưởng minh bạch (trung bình 10 -20 triệu/tháng).
• Hoa hồng kinh doan lên đến 40% doanh số cá nhân/tháng.
• Lương cứng lên đến 9 triệu, xét tăng lượng cứng 4 lần/năm.
• Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương cứng + hoa hồng
• Cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý sau thời gian từ 6 tháng.
• Môi trường làm việc trẻ, sáng tạo, năng động, teamwork.
• Đặc biệt, bạn có cơ hội tham gia các chương trình đào tạo bài bản về kỹ năng/ kiến thức chuyên sâu.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo quy định nhà nước.
Thời gian làm việc: 8h30-12h00; 13h30-18h00 thứ hai đến sáng thứ bảy (8h30-12h00)
Tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm khách hàng là yêu cầu bắt buộc của bất kỳ vị trí nhân viên kinh doanh nào. Đặc biệt là đối bộ phận Direct Sale. Bạn sẽ cần thông qua các kênh để tìm kiếm khách hàng như:
- Đi thị trường
- Đối tác
- Khách hàng của KiotViet giới thiệu
- Người thân quen
- Telesale
và rất nhiều nguồn khác để có thể tìm được người có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý bán hàng. Chân dung 1 khách hàng mục tiêu của KiotViet:
- Có kinh doanh hoặc chuẩn bị kinh doanh
- Có nhận thức và mong muốn áp dụng công nghệ vào quản lý công việc kinh doanh để đạt được hiệu quả trong kinh doanh
Lắng nghe nhu cầu khách hàng
Lắng nghe là kỹ năng cực kỳ quan trọng đối với vị trí nhân viên kinh doanh. Đối với 1 sale KiotViet thì đây là kỹ năng và công việc tốt quan trọng để có kết quả làm việc tốt. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm trong việc lắng nghe khách hàng thì KiotViet vẫn đào tạo cho bạn kỹ năng này thông qua các công việc tiếp xúc thực tế với khách hàng.
Tư vấn và hướng dẫn khách hàn sử dụng phần mềm KiotViet
Kiotviet là phần mềm phổ biến và được hầu hết cơ sở kinh doanh ở Việt Nam sử dụng. Vì vậy việc hướng dẫn khách hàng sử dụng không phải là vấn đề khó khăn. Thông thường với 1 nhân sự thì khoảng sau 1-2 tháng tùy vào năng lực bạn sẽ thành thạo khả năng Demo và hướng dẫn khách hàng sử dụng. Về căn bản chức năng phần mềm KiotViet chỉ quanh đi quẩn lại 1 số chức năng cơ bản. Tuy nhiên để có thể trở nên thành thạo và hướng dẫn khách hàng một cách tốt nhất thì bạn cần phải học hỏi và rèn luyện liên tục.
Bạn đừng quá lo lắng, trong quá trình làm việc ban đầu sẽ có nhân sự hỗ trợ bạn khi bước vào việc hướng dẫn khách hàng sử dụng. Ngoài ra bạn có thể học cách demo phần mềm và hướng dẫn khách sử dụng qua kênh youtube Mr Quản của mình.
Ký kết hợp đồng phần mềm KiotViet
Sau khi bạn đã thuyết phục khách hàng mua và sử dụng phần mmè. Bạn sẽ đại diện công ty ghi hợp đồng có mẫu sẵn của công ty với khách hàng. Sau đó cập nhật hợp đồng để bộ phận kế toán xét duyệt thành công. Khâu này thì đơn giản rồi, cứ có hợp đồng thì phần này dễ mà.
Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng
Nếu bạn nghĩ chỉ cần bán hàng, mang hợp đồng về là sẽ có người hướng dẫn khách hàng thì đây là quan điểm sai lầm. Tại KiotViet bạn sẽ là người hỗ trợ chính khách hàng sau khi ký kết hợp đồng. Tuy nhiên vẫn có bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và bạn sau bán hàng. Điều này giúp mối quan hệ của bạn và khách hàng bền chặt và họ sẽ giới thiệu người dùng mới cho bạn. Theo thống kê của mình, những người hỗ trợ khách hàng càng tốt thì càng có nhiều khách hàng giới thiệu đấy nhé.
Các ngành có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet
Kiotviet phù hợp với hầu hết nhu cầu quản lý của các ngành nghề kinh doanh tại Việt Nam. Cụ thể các ngành được KiotViet tập trung phát triển tính năng quản lý bao gồm:
- Thời trang
- Tạp hóa, siêu thị mini
- Nhà nghỉ, khách sạn
- Mẹ và bé
- Vật liệu xây dựng
- Xe, linh kiện máy móc
- Nông sản, thực phẩm
- Hoa quà tặng
- Bar, nhà hàng, cafe, Karaoke, bida
- Điện thoại, điện máy
- Hair Salon, spa
- Nhà thuốc
- Mỹ phẩm
- Nội thất, gia dụng
- Sách, VPP
Ngoài các ngành mình liệt kê bên trên, còn nhiều ngành có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet. Bạn hoàn toàn có thể tùy biến chức năng của phần mềm để bán cho nhiều ngành nữa chứ không riêng ghì các ngành nghề ở trên.
Sale KiotViet có những dạng nào
Làm nhân viên kinh doanh ở KiotViet thì cũng có 1 số vị trí khác nhau chứ không phải làm sale là như nhau đâu nhé. Bởi vì đặc thù của kinh doanh sẽ có nhiều điểm chạm khác nhau với khách hàng. Và cũng có độ khó khác nhau của từng vị trí. Nên để biết bạn nên ứng tuyển vào vị trí nào thì bạn nên đọc kỹ mô tả của 3 vị trí sale dưới đây.
Direct Sale – Thị trường
Direct Sale KiotViet hay sale thị trường là vị trị đông nhân sự nhất ở KiotViet. Hiện tại có gần 500 nhân sự Direct sale toàn quốc ở 20 chi nhánh của công ty. Cụ thể:
| Được hỗ trợ Data khách hàng: | Không |
| Được chạy quảng cáo: | Không – Nghiêm cấm |
| Khách hàng chính từ: | Đi thị trường – Giới thiệu – Đối tác tự tìm kiếm |
| Hoa hồng tối đa: | 40% không chặn trần |
| Hướng dẫn: | Được hướng dẫn bởi SM và Coacher |
| Nơi tuyển | 20 văn phòng toàn quốc |
Telesale
Telesale có sự khách biệt chính với Direct Sale là nguồn khách hàng. Với Telesale nguồn khách hàng chính của bạn đến từ Data của công ty. KiotViet là công ty chi rất nhiều ngân sách cho hoạt động Marketing, quảng cáo nên data khách hàng rất dồi dào. Chính vì vậy làm ở vị trí Telesale bạn không phải lo lắng về nguồn khách hàng như Direct Sale. Tất nhiên cơ chế Lương và thưởng của Telesale sẽ không được tốt như Direct Sale.
| Được hỗ trợ Data khách hàng: | Có – Phần chính |
| Được chạy quảng cáo: | Không – Nghiêm cấm |
| Khách hàng chính từ: | Công ty cung cấp |
| Hoa hồng tối đa: | 20% không chặn trần |
| Hướng dẫn: | Được hướng dẫn bởi SM và Coacher |
| Nơi tuyển | Hà Nội và Hồ Chí Minh |
Sale Tái Ký
Tái ký là bộ phận đảm nhận khách hàng đã ký hợp đồng với KiotViet và sắp hết hạn sử dụng. Nhân viên tái ký sẽ liên hệ tư vấn giá và thuyết phục khách hàng tái ký với công ty. Tái ký chia thành 2 nhánh nhỏ hơn là Tái ký active – Khách hàng ký và có sử dụng phàn mềm và Tái Ký No-active – Khách hàng ký nhưng không sử dụng. Mỗi bộ phận sẽ có cách tính hoa hồng riêng.
Review Lương sale tại KiotViet
Mình tin rằng Lương sale KiotViet là chủ đề rất nhiều bạn sẽ quan tâm khi làm ở KiotViet. Vì tính chất yêu cầu của công ty mình không thể Public cho các bạn xem chính xác bảng tính lương của bộ phận nhân viên kinh doanh KiotViet. Tuy nhiên mình sẽ nêu và giải thích cơ chế lương của bộ phận Sale KiotViet cho các bạn dễ hiểu và hình dung trước.
Lương Sale KiotViet = Lương cứng + Hoa hồng = Lương cứng theo Level sale + Mức % hoa hồng x Doanh thu
Lương cứng Sale Kiotviet
Lương cứng tại KiotViet sẽ dao động từ 5 – 11 triệu tùy thuộc vào vị trí và Level sale của bạn. Level sale Kiotviet được quyết định bởi kết quả kinh doanh của bạn trong quý gần nhất và được duyệt với DSD – Giảm đốc kinh doanh vùng. Điều này giúp bạn có mức lương cứng cao hơn đúng với năng lực của bạn và đảm bảo bạn có động lực phát triển kết quả kinh doanh của mình.
Hoa hồng Sale tại KiotViet
Tại KiotViet % hoa hồng phụ thuộc vào Doanh thu hoặc số hợp đồng bạn mang về cho công ty. Bạn đạt được mức hợp đồng bạn sẽ được nhảy % hoa hồng nhận được.Mức hoa hồng được nhân với doanh thu tổng mà bạn đạt được sẽ thành hoa hồng bạn được nhận.
Ví dụ bản thân 1 sale Level 4 (Cao nhất tại KiotViet) đạt được 16 hợp đồng + Doanh thu 100 triệu thì bạn sẽ đạt được mức lương: 9tr lương cứng + 40tr hoa hồng = 49 triệu (trước thuế).
Nộp thuế TNCN của Sale KiotViet
Kiotviet là công ty chấp hành rất nghiêm chỉnh các quy định về thuế, phúc lợi dành cho nhân sự. Điểm tự hào của KiotViet là chưa bao giờ chậm lương nhân viên. Điều này đến từ nỗ lực của toàn bộ hệ thống các phòng ban và sự lãnh đạo của Ban Giám Đốc. Chính vì vậy bạn sẽ cần nộp thuế thu nhập cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.
Một số câu hỏi về vị trí Sale KiotViet
1. Con gái làm sale KiotViet được không?
Rất được nhé. Theo mình thấy kết quả kinh doanh của các bạn nữ tại vị trí Sale KiotViet tốt hơn các bạn nam đấy.
2. Lương sale KiotViet là bao nhiêu?
Không có con số cố định. 5 – 80 triệu đều có cả. Với bất kỳ công ty nào bán hàng sẽ đều trả lương theo hiệu quả công việc nhé bạn.
3. Chính sách lương, thưởng KiotViet tốt không?
Có thể khẳng định trong ngành quản lý bán hàng và mặt bằng kinh doanh tại Việt Nam. KiotViet là công ty có chính sách lương, thương cho bộ phận kinh doanh nằm ở Top đầu.
4. Làm KiotViet có vui không?
Vui chứ. Kiotviet là công ty có rất nhiều hoạt động cho nhân viên bao gồm các sinh hoạt ngày lễ, tết, sinh nhật, chốt số, đá banh, cầu lông, ăn nhậu v.v
Đánh giá của bản thân về vị trí sale tại KiotViet
(Đang cập nhật)
Như vậy mình đã Review sale KiotViet một cách sơ bộ giúp các bạn có nhu cầu được ứng tuyển tại vị trí Sale KiotViet hiểu được công việc này sẽ như thế nào. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các bạn để bài viết được trọn vẹn hơn.
Các nội dung liên quan
Trung Mạc
Trung Mạc là tác giả, điều hành tại Blog Mr Quản. Trung có kinh nghiệm hơn 8 năm trong lĩnh vực quản lý bán hàng.
